【导语】一年一度的社会工作师考试又来了，为了方便广大社工初级的考生们备考，中公社会工作师的小编特地为你整理了社会工作师初级实务的考备资料，希望对广大考生有所帮助。

第一章 社会工作实务的通用过程

第一节接案

章节重要考点：

一、接案的步骤及核心技巧

1、接案解读：什么是接案

2、了解服务对象：

1)服务对象的三种来源、两种类型

2)现有服务对象和潜在的服务对象

3、会谈准备

1)研读服务对象资料

2)会谈6项任务

3)会谈技巧

4、收集资料：

1)内容和范围：个人资料、身体情况、特点能力、社会环境

2)方法与途径：询问服务对象、咨询专家、观察、问卷调查、利用已有资料

5、接案记录：熟悉记述性记录

二、接案应该注意的事项

1、紧急介入：遇到紧急情况(如自杀、性暴力问题)时，需要直接进入介入程序

2、评估能力：权衡自己是否有能力处理服务对象的问题

3、介入次序：服务对象有多重要需要时决定优先次序：尊重意愿、先易后难

4、机构范围：保证服务对象所需求的服务符合服务机构的工作范围

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