11.(　　)能够确定服务的成果及其有效性，是确保服务品质，体现社会工作责任、维系专业信誉的保障。

A.组织社区

B.实施社区工作计划

C.社区工作评估

D.与居民建立良好关系

12.某机构的一名社工把自己同事的电话透露给了服务对象，给这位同事带来了很多烦恼。这种情况违反了哪一种社会工作专业伦理?(　　)

A.社会工作者对服务对象的伦理责任

B.社会工作者对服务机构的伦理责任

C.社会工作者对同事的伦理责任

D.社会工作者对全社会的伦理责任

13.巴甫洛夫在给狗喂食物之前加上中性的刺激——铃声，经过多次反复之后，一听到铃声，狗就会流唾液。这个试验诠释了(　　)建立的原理。

A.经典条件反射机制

B.系统脱敏反射机制

C.社会学习反射机制

D.刺激性条件反射机制

14.从第一次与服务对象接触到完成与服务对象问题有关资料的收集，这一阶段称为心理社会治疗模式的(　　)阶段。

A.治疗

B.介入

C.准备

D.研究

15.企业员工关心自己是不是会被无端解雇，以及失业后的社会保障属于(　　)。

A.生理需要

B.安全需要

C.归属与爱的需要

D.尊重的需要

16.小清双目失明，生活陷入困境。社会工作者小明协助小清申请了低保，又为小清联系了职业培训机构，帮助小清找到了工作。目前小清收入稳定，对生活充满信心和希望。小明工作中突出体现社会工作功能的做法是(　　)。

A.恢复了小清的正常生活

B.维护了小清的社会权利

C.改善了小清的工作环境

D.增进了人们对残障人士的理解

17.某医院社会工作者小张与服务对象王某深入接触后得知，王某因不堪病痛折磨产生了自杀念头，小张应采取的做法是(　　)。

A.不向任何人透露王某的自杀想法

B.不再劝说王某放弃自杀的念头

C.立即通知王某的家属和主治医生，做好防范措施

D.暗示王某的家属和主治医生，王某有异常情况要加以关注

18.在工作过程中，社会工作者与服务对象之外的其他机构或个人之间的关系是指(　　)。

A.多方协作、共同努力

B.大家一起工作，没有什么分工

C.社会工作者是绝对的领导，其他机构或个人是下属

D.所有相关者都必须亲临现场

19.小王是在学校工作的一名社会工作者，在一次例行会谈中，服务对象小雷跟小王说，他在一年前的学校盗窃案中为盗窃团伙提供了方便，并且得到了好处。现在感觉到很不好，因为当时家里父母生病急需用钱。小雷恳求小王不要跟学校反映。这时小王遇到的难题是(　　)。

A.人情与法制及规定的冲突问题

B.个人利益与社会责任的冲突

C.自我决定问题

D.保密问题

20.上海某社区地处城乡结合部，小区外来打工人员较多。有些孩子因父母忙于生计，在附近就读又不方便，因此，初中毕业后干脆辍学在家。他们平常无所事事，总爱聚众滋生是非，比如，破坏公物、飙车、打架等。假如你是一位新来的社会工作者，经过一段时间的接触，你发现小强是这群孩子的头。你打算对他进行访谈，以获取他的支持，进而用小组工作方法来帮助这群孩子。你认为应该采用(　　)开展小组活动。

A.发展模式

B.互动模式

C.社会目标模式

D.治疗模式