2.志愿服务协议的规定

应当签订书面志愿服务协议(6种情形)

威胁人身安全健康;3个月以上专职;

大型活动;到外区域服务;外籍志愿者;

一方要求

协议条款：(9项)

(二)志愿者培训管理

1.教育培训

(1)理念和内涵

(2)知识技能

(3)权利义务

(4)风险和安全知识

(5)其他

2.日常管理

信息档案、活动组织、

保障、协议、保险、培训督导、服务记录、督导

(三)志愿服务记录制度

1.志愿服务记录基本原则

及时、完整、准确、安全

2.志愿服务记录主要内容

个人信息、服务信息、培训信息、奖励信息、被投诉信息

3.志愿服务记录基本程序

采集;公示(不少于3日)