2、社区问题/需要分析

(1)社区问题的分析

包括了解社区问题产生的背景、界定社区问题、决定问题的优先次序等。

(2)社区需求的分析

熟悉需求的层次(马斯洛)，关注Bradshaw的需求类型，为具体的需求评估提供指导。

Bradshaw的需求类型：

①规范性需求(normative need)

以现存的某些标准或常模来界定需求

标准通常来自惯例、权威(专家、行政人员)或一般共识

②感觉性需求(perceived need)

透过有需要的人来界定

人们透过想象及感受，来觉知自己有何种需求及需求程度

③表达性需求(expressed need)

透过有需要的人真正寻求得到服务来界定

以满足与否或是满足程度来定义

④比较性需求(relative need)

也可以称为比较性需求(comparative need)

以相似的区域或人口群作为比较，评量两者间所得到服务的差距

3、社区资源分析

社区资源是指能够满足社区居民生活需求的一切自然物质资源和人为的社会文化制度。

社区资源的类型包括如下几种：

人力资源：社区领袖、政府领导、志愿者、专家学者、专业人士及其它们的智慧技术等。

物力资源：物质资源、场地和设备