6、小组工作的过程

(1)准备阶段

组员的招募及遴选、确定工作目标、制定工作计划、申报并协调资源、小组的规模与工作时间活动场地及设施的选择安排

(2)开始阶段

开始阶段组员的一般特点：矛盾的心理行为特征、小心谨慎与相互试探、沉默而被动：沉默而被动、对社工的依赖性

社会工作者的角色和责任：领导者、鼓励者、组织者

(3)中期转折阶段

组员关系走向紧密化的时期，也是小组内部权力竞争开始的时期。

(4)后期成熟阶段

小组及组员的一般特点：小组的凝聚力大大增强凝聚力的高点：“我们”;

组员关系的亲密程度更高;

组员对小组充满了信心和希望;

小组的关系结构趋于稳定

(5)结束阶段

小组及组员的一般特点：浓重的离别情绪;

小组关系结构的弱化

7、小组工作技巧

(1)沟通和互动技巧

与组员沟通的技巧;促进组员之间沟通的技巧

(2)小组讨论的技巧

1)小组讨论的事前准备

2)主持小组讨论

(3)小组治疗技巧：直接干预法、间接干预法

(4)小组活动的设计技巧：紧扣小组目标、考虑组员的特征及能力、小组活动的基本要素、经验分享环节

(5)小组评估技巧：组前计划评估、小组的需求评估、小组的过程评估、小组的效果评估、评估后审核、撰写评估报告