民政部发布《社会工作方法 个案工作》(MZ/T )和《社会工作方法 小组工作》(MZ/T )两项推荐性行业标准(民政部公告第426号)，这是民政部在社会工作服务领域发布的第五和第六项推荐性行业标准。

《社会工作方法 个案工作》明确了个案工作伦理与原则、理论与模式、技巧、过程和档案记录的要求。《社会工作方法 个案工作》对个案工作的定义为，以有需要的个人或家庭为服务对象，运用个别化的工作方式，增强其解决困难和适应社会的能力，促进其与环境和谐发展的一种专业社会工作方法。社会工作者在个案工作中应该遵守维护服务对象利益优先、个别化、接纳、非评判、服务对象自决、保密等原则。按照接案、预估、计划、介入、评估、结案的过程开展个案工作。