(三)社区需要分析

1.规范性需求(专家权威)

2.感觉性需求(期望表述)

3.表达性需求(行动表达)

4.比较性需求(基于比较)

三、组织社区

任务：围绕社区组织的培育和建设开展工作。

(一)建立社区组织

1.招收成员

2.订立组织规则

3.推选领导

4.建立工作小组

5.筹措经费

(二)管理社区组织

(1)服务规划(长短期规划)

(2)行销管理(产品、社会、观念、组织)

(3)财务管理(经费、预算、总务与会计)

(4)人力资源管理(专职、志愿者)

(5)研究与发展(服务方案评估、开发、评估、引领变迁)