11. 对流浪儿童救助，辍学失学儿童助学，发展偏差儿童矫治、残疾儿童康复，以及保护他们的健康成长等，这是宏观儿童社会工作中的：

A.增加儿童权益保护的 B.开展儿童家庭服务

C.创造儿童快乐成长环境的 D.推动有关儿童的立法

12. “3R”理论对青少年自我管理服务的开展提供了逻辑依据，其中，“3R”不包括：

A.“责任” B.“人性” C.“现实” D.“正确”

13. 小丽是一名初中生，因父亲酗酒、母亲改嫁而缺少照顾，常在网吧或娱乐场所流连，彻夜不归。下列为小丽提供的服务中，具有治疗性功能的是：

A.倡导完善青少年保护政策 B.改善学校环境

C.提供安置服务 D.改善家庭环境

14. 根据Wood的生涯选择配合理论，“你的需求与价值观”需要与________相匹配。

A.职业的分类和内容 B.各种职业的报酬

C.职业所需能力 D.职业所需特质

15. 根据伯恩的沟通分析论，沟通中发出信息者与接受信息者双方之间的沟通是良性的，这种沟通形式称为：

A.互补式 B.交叉式 C.暧昧式 D.重叠式