56.答案：A

解析：收集完服务对象的资料之后，社会工作者就需要依据收集的资料对服务对象的问题以及形成原因和发展变化过程进行分析，整理出服务对象问题的形成和变化的逻辑。通常，社会工作者需要从横向和纵向两个方面进行分析。其中，纵向就是分析服务对象问题发展变化的过程，包括服务对象的问题从什么时候开始的，其中经历了哪些重要的影响事件以及服务对象曾经做过什么样的努力等。

57.答案：C

解析：C项，探索一描述一宣泄是指社会工作者通过让服务对象解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程，为服务对象提供必要的情绪宣泄的机会，以减轻服务对象内心的冲突，改善服务对象不良的行为。

58.答案：B

解析：B项，建议是指社会工作者根据服务对象的具体情况提供有利于服务对象改善生活状况的建设性意见。为了避免服务对象的反感，社会工作者在提供建设性意见时，需要避免使用"必须″、"一定的词句，以尊重服务对象的选择权利。

59.答案：C

解析：服务介入工作是否能够顺利展开，很大程度上取决于是否能够制定一个好的服务方案。而制定一个好的服务方案，社会工作者需要掌握策划方案的技巧:①目标清晰而且现实;②服务对象的范围明确;③策略合理。

60.答案：D

解析：关于需要的类型，英国学者布赖德?肖归纳总结出四种类型:①规范性需要;②感觉性需要;③表达性需要;④比较性需要。其中，比较性需要是指需要的产生是基于与某种事物所作的比较。如一些居民获得了服务，但另一-些相类似的人却没有得到同样的服务，这些不知者在他们了解这些情况后便会产生新的需要。这种与其他个人和社区比较而产生的需要称为比较性需要。