16.答案：C

解析：无论研究内容、性质、方法、资源、礼品、对象兴趣等方面状况如何，被调查者回答问卷所花时间越短越好。而研究者往往希望获得尽可能多的问题答案，但这可能导致被访者随意圈填和空白，降低调查质量。根据经验，一份问卷最好是让被调查者在30分钟内完成为宜。

17. 答案：C

解析：社会工作是专业的助人活动，助人方法作为达到助人目的的手段和措施，在服务过程中占有十分重要的地位。科学的助人方法是现代社会工作的核心组成部分。专业助人方法是社会工作者的基本功，也是社会工作者区别于一般助人者的明显之处。

18.答案：B

解析：问卷调查就是依托问卷，针对取自某种社会群体的样本，收集资料，并通过统计分析来认识其特征。其形式是精心设计的问题表格，其用途是用来测量人们的行为、态度和状态特征。随着社会科学中系统观察、抽样、分析技术的发展，问卷调查在社会工作研究中得到了日益广泛的应用。

19.答案：C

解析：社会工作研究可以独立于具体实务过程，如研究者在观察社会工作者开展的个案工作之后，提出优化专业关系的思路;也可以对政策进行文本研究，提出优化社会的对策性建议。

20.答案：C

解析：假设是两个变量之间的关系假定。“男女平等是我国的一项基本国策”是一种事实的陈述，不存在两个变量的假定关系。