四、评估的方法与技巧

(一)基线测量方法与技巧

建立基线、进行介入期测量、分析和比较。

(二)任务完成情况测量方法与技巧

一般来说，可以用5个等级尺度来测量任务的完成情况。“0”没有进展;“1”极少实现;“2”部分实现;“3”大体上实现;“4”全部实现。

将每项任务的后得分加到一起，然后除以可能获得的数，就能确定完成或者成功的百分比。

例如：如果有三个任务要去完成，数是12分;用得到的分数除以12，再乘以百分之百，就是完成任务的百分比。

(三)目标实现程度测量方法与技巧

1.目标核对表

罗列与界定目标;并记录下来;对照;

2.个人目标尺度测量

制定个人测量化的尺度来回应千变万化的服务对象;例如5级制，来测量和计划出服务对象实现个人化目标的情况。

(四)介入影响测量方法与技巧

1.服务对象满意度测量

2.差别影响评分

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