【导语】：2020年社会工作师考试就要来了，开始复习到社会工作师中级综合能力的小伙伴们，先来了解一下个案管理！

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一、个案管理的含义与特点:

(一)个案管理

(二)个案管理的特点

-- 服务对象(遭遇多重问题，取得和使用 资源上有困难)

-- 强调“全貌”的工作方法

-- 双重功能(服务的合理配置、服务效率)

(三)个案管理与个案工作的比较(形式/方法)

1、服务提供者

个案管理：集结不同专业、不同层次服务提供者

个案工作：强调专业工作者为服务对象提供服务

2、功能

个案管理：以个案为中心，整合资源，促进专业合作

个案工作：帮助服务对象解决问题

3、角色

个案管理：整合服务(资源开发、经纪人、倡导者)

个案工作：使能者、咨询者

4、服务焦点与目标

个案管理：更关注更大层面上的人与环境的关系

个案工作：帮助服务对象提升信心，提高解决问题的能力。

5、技术

个案管理：间接性服务方式，或任务取向的短期干预;

个案工作：直接服务与服务对象。

此部分社会工作师考试内容作为了解

二、个案管理中社会工作的角色:

教育者：

协调者：

倡导者：