11.B【解析】在实践中，接纳意味着社会工作者不因服务对象的年龄、性别、种族、生理及心理状况、宗教信仰、政治倾向等对他们采取歧视或拒绝提供专业服务。本题中社会工作者小王不认同吸毒人员小吴的吸毒行为，但仍认真为其服务，体现了社会工作专业价值观的接纳原则。故选B。

12.B。

13.B【解析】效益评估注重服务的成本收益分析，关注的是所取得的工作成果与所付出的代价孰大孰小的问题。小黄的工作小结对资源投入和分配进行了反思，分析存在问题，提出改进方法属效益评估。

14.B。

15.A。