【导语】：2020年社会工作师的考试时间已经确定：6月20、21日，为帮助广大考生备考，中公社会工作师考试网为大家整理了初级综合能力第六章知识点总结内容，祝大家考试顺利！

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社区工作的常用技巧

一、与居民开展工作技巧

(一)、与居民接触的技巧

1、事先准备

2、与社区居民的接触过程

(1)介绍自己;(2)展开话题;(3)维持对话;(4)结束对话。

3、以招募为目的的居民接触技巧

(二)、会议技巧

1、会议过程：会议前—会议中—会议后—行动

2、主持会议技巧

(1)提问和邀请发言技巧

(2)进一步说明和转述

(3)聚焦

(4)摘要、综合和总结

(5)关注、赞赏和鼓励

(三)、居民骨干技巧

1、鼓励参与

2、建立民主领导风格

3、培训工作技巧

4、增强管理能力

二、社区分析技巧

(一)、收集社区资料的方法

1、文献分析法

2、观察法

3、访问法

4、问卷调查法