导航【导语】：2020年社会工作师的考试时间已经确定：6月20、21日，为帮助广大考生备考，中公社会工作师考试网为大家整理了初级综合能力第八章知识点总结内容，祝大家考试顺利！
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一、定性研究方法
观察法、访谈法以及个案研究。
二、个案研究
(一)、概念
对单个对象(家庭、团体、机构、组织、社区、学校或部落)的某特定行为或问题进行探索研究。
(二)、特点
1、凸显研究的“对象”维度
2、手段和资料多元化
3、研究步骤不甚严格
4、资料详尽深入
(三)、一般步骤
确定研究对象、获准进入、取得信任和建立友善关系、收集资料(观察和访谈为主)、整理和分析资料、报告研究结果等
(四)、评价
1、优点
(1)对研究对象全面和深入的认识;
(2)作进一步实证研究;
(3)有助于探索性研究，发现重要变项，拟定假设或建立理论;
(4)客观、深入、准确把握问题，有利于提出有效具体解决办法和方案。
2、缺点
(1)花费时间多
(2)样本少、对象缺乏代表性
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