【导语】：2020年社会工作师的考试时间已经确定：6月20、21日，为帮助广大考生备考，中公社会工作师考试网为大家整理了中级综合能力知识点，祝大家考试顺利！

找社工考友交流加群：897553549 | 社工考试干货加微信“sgzpks"

2020初级实务汇总 2020初级综合能力汇总

2020中级实务汇总 2020中级综合能力汇总 2020法规与政策汇总

初级社工免费电子书 | 2020年社工网课 | 2020年社工公告预约 | 2020年社工图书

一、志愿者督导的工作态度

1.把志愿者当成与机构共同工作的伙伴

2.把志愿者作为机构应提供服务的对象

3.正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性

4.对志愿者不能过于放任，也不能过分苛求

二、志愿者督导的工作内容

1.根据志愿者的基本需求，协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度

2.把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立彼此信任的督导关系

3.确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务，做好志愿者和机构的沟通工作

4.切实做好工作安排和分配，随时帮助补充志愿者的服务技术

5.及时表扬志愿者优良的工作表现，对不良工作表现要给予建设性的批评

6.妥善处理志愿者的冲突问题

温馨提示：加社会工作师考试交流群897553549或者关注微信“sgzpks”可以和更多考友交流、获取更多备考资料、免费视频课等资料哦~

相关推荐：

2019年社会工作师考试各科目试题及答案汇总

2017-2018年社会工作师考试试题完整版（初级+中级）