三、促进社区融合

1.社区社会组织共建服务

(1)社区社会工作者立足社区实际，以服务社区和社区发展为目的，协助培育、孵化创新型的社区组织，提升社区建设质量。

(2)社区社会工作者关注社区组织的困境，以多种形式帮助社区组织排忧解困，促进社区组织良性发展。

(3）社区社会工作者充分利用现有社区组织自治、资源等优势，通过搭建各类平台，以提供居民所需服务、解决社区问题、参与社区治理为重点，发挥其在社会管理中的协同参与作用，实现围绕中心、服务大局、团结联合的社区组织参与社区建设，增进社区组织与社区居民、社区工作的良好关系。

(4)社区社会工作者引导社区组织树立“社区建设，你我有责”的共建意识，社区组织参与社区事务的讨论、协商，为社区建设提供人力、物力、财力及治理资源，增强社区组织的参与意识。

2.社区居民自助与互助服务

(1)社区社会工作者要以居民自治为方向，以邻里互助、自助为基础，以促进社区居民之间相互联系、相互帮助、坦诚相待、和睦相处。要引导居民树立人人关心社区建设、人人参与社区建设的理念。本社区的事务要共同协商、集体决策。

(2)社区社会工作者以服务社区中的未成年人、老年人、残疾人等为服务重点。

(3)社区社会工作者要多听居民的心声，了解居民的困难，通过多种形式的服务帮助居民排忧解难，维护好社区居民的利益。

3.外来人口社区融入与发展服务

(1)社区社会工作者要强化社区的自治和服务功能，健全社区服务体系，创新社区管理方式，拓展外来人口参与社区建设渠道，丰富其社区生活，培养社区成员意识，提高自我管理、自我教育和自我服务能力，推动和谐社区的建设和中国特色的工业化、城镇化、现代化健康发展。

(2)社区社会工作者运用社区教育方法提供服务性的工作，向外来务工人员传递尊重、平等的理念。将社会教育方法与外来务工人员自身发展结合起来，他们会更乐于接受社区教育，更愿意参与社区活动，逐渐融入社区生活，并对社区产生良好的归属感。

(3)社区社会工作者促进流动人口自身能力建设，提高流动人口维护权益的能力和社区生活的适应能力。

(4)社区社会工作者增进流动人口与当地居民交往，促进群体融合和社会认同。

4.新社区安置居民服务

(1)规范的融人。社区社会工作者将社区制定的规范内化为个人的行为准则，让新居民认同并遵守新社区的行为标准。

（2）社区关系的融入。社区社会工作者让新居民与原居民熟悉交流、和谐相处。

(3)社区社会工作者让新居民了解社区的文化，建立起社区成员共同的价值观和信仰，实现社区文化的整合。

5.社区矛盾化解服务

社区社会工作者主要提供矛盾预防和矛盾初期的干预服务，重点是强化社会自我调节和解决问题的机制，促进其自我发展和自我服务。