三、精神卫生领域社会工作

（一）心身疾病的致病原因

认知因素。

个性特征。

生物学因素。

生活方式与行为习惯。

心理应激和情绪因素。

人际关系和社会因素。

（二）社会工作在精神卫生领域的作用

1.医务社会工作者在精神卫生领域的工作角色

(1)微观角色：诊断者、辅导者、教育者、倡导者、转介者和协调者。

(2)宏观角色：行政者、推动者和研究者。

2.医务社会工作者在精神卫生领域的服务内容

表3-7-3医务社会工作者在精神卫生领域的服务内容

服务的对象	具体内容
住院患者	住院适应，心理支持，各类治疗方法整合
精神病患者家属	减轻照顾者的压力，为他们提供精神疾病方面的知识辅导和支持
社区精神康复	普及精神健康知识，开展精神疾病患者康复训练，链接社区资源， 提供咨询，开展转介工作

从以往的命题情况来看，本考点的考查形式既有单选题，也有多选题。考试重点涉及的知识点是糖尿病的服务内容、获得性免疫缺陷综合征的服务内容、儿童医务社会工作的服务内容等。此外，本考点的考查难度较大，不会考查固定的知识点，而是将相应的知识点运用到实际的案例中，让考生灵活处理，依据理论、结合实务经验得出答案。