一、结案的类型

二、结案的主要任务

三、服务对象在结案时的负面反应及处理方法

（一）负面反应

（二）处理方法

主动与服务对象讨论结案的相关事宜，确定结案时机；提前告知服务对象结案的时间，让其有心理准备；安排正式的结案活动，互相分享收获和经验；帮助服务对象与除社会工作者之外的社会支持网络搭建关系；逐渐减少与服务对象接触的次数；处理好服务对象的离别情绪。