一、三个专业

专业的助人活动主要强调社会工作者的助人不同于一般群众做好事、志愿者服务或传统的居委会工作，是在社会工作利他主义价值观的指导下，对社会上极度困难或比较困难的群体提供专业性、职业性的帮助和服务。在为服务对象提供服务的过程中要时刻关注服务对象的自我成长，而不是简单地给予物质帮助。

专业的助人方法是社会工作的重要特点，主要强调助人方法的科学性。具体来说，社会工作的专业方法有个案工作、小组工作、社区工作和社会工作行政等。

专业的价值观是社会工作者和普通助人者最本质的区别。社会工作是在专业价值观指导下开展的助人活动。

二、两个合作

互动合作是指社会工作者为服务对象提供服务和帮助的过程，此过程是双向的。其中，既有社会工作者帮助服务对象寻找问题成因，双方共同合作解决问题，也有服务对象自己主动地寻求成长，想要解决问题，并为了改善自己的困境状况而跳出舒适区，尝试主动改变和探索。多方协同是指在遇到问题复杂的服务对象时，社会工作者要和跨专业团队成员分工、合作，从而使服务对象的问题得到更好的解决。比如，在医务社会工作领域，社会工作者需要与患者的家人、医生和护士共同配合，分工协作，为患者及其家庭提供专业的服务。

三、一个实践

社会工作从本质上来说具有实践的特点，社会工作者能够合理运用自己学到的专业助人知识和技巧，有目的地参与或介人社会生活。