2021社会工作师中级实务考试模拟试题86

小柯是一名高中生，其父母早年离异，他由母亲抚养，父亲另组家庭，很少来看他。小柯的父母经济收入都不高，迫于生计，母亲四处打零工，有时一天要打好几份工，没有时间过问小柯的学习。近一年来，小柯喜欢上了网络游戏，整天泡在网吧，成绩一落千丈，不管母亲怎样劝说，小柯仍旧三天两头旷课，甚至一星期都不回家，沉浸在虚拟的游戏世界中。

母亲决定向社会工作者求助。

【问题】

1、青少年个案过程的主要特点有哪些?

2、针对小柯的情况，社会工作者的介入策略有哪些?