16.56岁的李大爷由保姆照顾其日常生活起居，社会工作者小杨到李大爷家探访发现，李大爷的卧室凌乱， 桌上放着几个用过的碗碟，还有半碗吃剩的稀饭，能闻到房间里有异味，室温很低，但李大爷衣着单薄， 衣服上有不少食物的残渣。根据"恶意对待老人问题的综合描述”，小杨发现李大爷的问题属于（ ）

A.疏于照顾

B.身体虐待

C.经济虐待

D.心理虐待

17.丁大爷的独子在交通事故中丧生，儿媳受重伤，老伴得知噩耗后突发心脏病入院，丁大爷一个人既要跑医院，又要带孙子，分身乏术，心力交瘁，社会工作者小齐了解情况后，协助丁大爷联络家政服务，与医 院沟通安排护工等，小齐的上述做法，是为丁大爷家庭提供（ ）

A.救助性服务

B.支持性服务

C.权益保障服务

D.丧亲辅导服务

18.张大妈的老伴去世多年，她与儿子儿媳—起生活，家里大小事都是张大妈张罗，不久张大妈突发脑溢血，半身不遂，出院后生活需要照顾，还要定期去做康复训练，张大妈的姐姐每天来家里照顾她，邻居也主动 提出定期用车送她去做康复训练，张大妈不愿意给亲朋邻里添麻烦，但又无力改变现状，感觉很沮丧。为 了提升张大妈的自我效能感，社会工作者适宜的做法是（ ）

A.与张大妈的儿子儿媳商讨需要哪些具体服务

B.与张大妈的姐姐商量并逐项确定服务的内容

C.与张大妈商量服务内容并逐项确定具体细节

D.与张大妈邻居商量送其去做康复训练的时间

19.针对社区内老年人因中风导致的居家照顾需求大的情况，某社会工作服务机构拟开展老年人社区照顾服务。该机构社会工作者多方了解需求，制订相应的服务方案。在下列需求评估中，属于宏观层面评估的是（）。

A.社区老年人口中风的比例

B.老年人照护者的不同需求

C.服务方案评估的总体要求

D.老年人居家照顾个体需求

20.安女士与丈夫结婚一年，家里大小事情都由丈夫决定，自己的意见很少被听取。夫妻俩矛盾不断，关系 紧张，安女士感到很困扰，向社会工作者小肖求助。针对上述情况,小肖提供服务时应遵循的性别视角家庭 工作原则是（ ）。

A.注意保持工作与家庭生活平衡

B.调整家庭权力关系以避免家庭冲突

C.尊重和接纳家庭形式的多样性

D.强调父亲职责与母亲职责同样重要