【每日一练】
单选题
社会工作者老赵应街道办事处的邀请，督导某居委会的团队建设。老赵在与居委会王主任交谈时了解到社区网格员与居民打交道过程中，时而会遇到脾气暴躁的居民，稍不如意就吵闹，甚至骂人，令负责接待的社区网格员很委屈，有时会失去耐心，与居民发生争执，老赵让王主任进一步回忆当时在场的工作人员的反应时，王主任说：“大家都忙着干自己的事，偶尔也会劝劝。”从教育性督导的角度看，老赵适宜的做法是(      ) 。
A.协助王主任进行自我反思，自主思考解决办法
B.引导王主任设身处地考虑社区网格员切身感受
C.提醒王主任办公室同事之间相互支持非常重要
D.建议王主任出面接待居民 ，为社区网格员解围
【答案】C。解析：社会工作的沟通技巧在建立专业信赖关系、发展良好工作、协调整合社会资源等助人过程中是必备的且重要的能力，因此，督导应适时为被督导者提供同理心、处理冲突、 自我肯定表达等技巧的培训。