2025年中级社会工作者《社会工作实务》考生回忆版试题与答案（二）

3.某市委社会工作部了解到，当地很多外卖骑手日均跑单时间长，尽管收入尚可，但认为目前的工作不稳定，希望寻求更符合个人期望的职业，却善于没有其他职业技能，且社交圈子窄，职业信息来源也比较单针对以上问题，该部门委托某社会工作服务机构为青年骑手开展职业规划服务。

社会工作者招募 12 名有职业规划需求的青年骑手，开设了“驿 “路·”职’梦”职业生涯规划小组。小组有五个主题:

主题一:“发现我的职业密码”:绘制自画像与职业选择九宫格，帮助组员基于自我特质选择职业方向:

主题二:“我的职业我做主”:邀请职业转型成功的骑手现场交流经验，提升组员自我定的信心和能力:

主题三:“潜意识中的职业地图”:开展职业畅想活动，引导组员发现潜意识中的职业动机

主题四:“从'想’到'做’的跨越”:学习可行性分析方法，带领组员制定职业行动计划;

主题五:“重塑职业思维”:通过情景模拟，示范如何理性看待和应对职业转型的困难。

问题：

(1)分析本案例中的青年骑手面临哪些问题。

(2)在本案例中，社会工作者运用了哪些职业生涯规划技巧?

【参考答案】

第一问：

长时间工作:外卖骑手的日均跑单时间长，这可能影响他们的身心健康。

工作稳定性低:尽管收入尚可，但工作缺乏长期稳定性和保障感。

职业技能单一:没有其他职业技能使得他们在寻求新职业时遇到困难。社交圈子窄:这限制了他们获取职业信息的渠道和机会。

职业信息来源单一:难以获得多样化的职业发展信息，从而影响职业选择。

第二问：

自我探索:主题一“发现我的职业密码“通过绘制自画像和职业选择九宫格帮助组员了解自己的兴

趣、能力和价值观。

经验分享:主题二“我的职业我做主“邀请职业转型成功的骑手分享经验，增强组员的信心。

潜意识探索:主题三“潜意识中的职业地图“通过职业畅想活动，引导组员发现自己潜在的职业动机。

行动计划制定:主题四“从'想'到'做'的跨越“教授可行性分析方法，帮助组员制定具体的职业行动计划。

应对困难:主题五“重塑职业思维“通过情景模拟，训练组员理性看待和应对职业转型过程中可能遇到的问题

4.在社区开展“垃圾分类，从我做起”的项目。为了提升居民对垃圾分类的认识和思维能力，社工通过知识培训、趣味竞答等，帮助居民学习垃圾分类的知识。组织“共建绿色社区”讨论会，介绍垃圾分类的政策和本市社区垃圾分类的状况，引导居民从不同角度分析垃圾分类的重要性和存在的问题带领居民参观垃圾处理中心，采用案例教学，引导居民从垃圾处理的原理中思考实践的要点，并教会大家由其他社区实践经验发展适合本社区垃圾分类的策略。开展“垃圾分类能手” 活动，让居民分享各自的妙招，并相互点评这些方法的优缺点，让大家积极创新。社工综合采用质性和量化的评估方法，采用了标准化问卷，测量居民对垃圾分类的认识和思维能力;观察记录居民行为的变化:将项目部目标分解成多个具体的任务，并给每个任务打分:邀请居民填写满意度问卷:对部分居民进行访谈，描述自己和社区的改变，并区分哪些是由项目服务带来的。

问题：

(1)社工培养了居民哪些方面的认知和思维能力?

(2)社工用了哪些评估方法?

【参考答案】

第一问：

垃圾分类的基础知识

通过知识培训、趣味竞答，强化居民对垃圾分类标准、方法及相关政策的掌握能力。

政策理解与问题分析能力

在讨论会中，引导居民理解政策背景、分析垃圾分类的重要性及现存问题，培养其系统性思考和批判性分析能力。

实践与策略思维

通过参观垃圾处理中心和案例教学，帮助居民从技术原理中提炼实践要点，并基于他社区经验发展适合本地的策略，提升逻辑推理和迁移应用能力。

创新与评估能力