【多选题】

1.在社会策划模式中 ，社会工作者主要扮演技术专家的角色。下列社会工作者的服务中 ，体 现出“技术专家”角色的有() 。

A.与相关团体保持良好的关系、确保方案顺利开展

B.监管方案的执行进度 ，根据实际的情况做出调整

C.收集社区相关资料 ，进行社区分析和诊断

D.制定方案评估的目标、指标及测量的方法

E.方案实施过程中 ，将有价值的信息传递给合作方

2.社会工作者老钱负责社区志愿者管理工作 ，他发现社区居民参与志愿服务的动机不同 ，对 服务的投入存在差异 ， 除了一起服务 ，社区志愿者彼此之间并不熟悉、互动较少 ，志愿者队伍较为松散 ，缺乏团队凝聚力 ，志愿服务内容较为单一 ，志愿服务水平参差不齐。 因此 ，老 钱决定根据阿尔德弗的 ERG 理论为社区志愿者提供服务，满足他们多元化的需要，下列老钱 开展的服务中 ，能够体现满足志愿者团队成长需要的有() 。

A.鼓励骨干志愿者每月开展“技益共享”志愿者沙龙活动

B.设立“志愿者加油站”提供热水、药品、急救包等必需物资

C.依托“志愿者加油站”打造志愿者交流互动共享的公共空间

D.链接社会资源为社区志愿者提供“反哺-激励”公益服务

E.定期举办“如何带好志愿者队伍”系列能力提升工作坊

3.社会工作者老吴发现社区中的大部分老年人因不能熟练使用智能手机，生活面临诸多不便， 为此 ，老吴开展了一个教育小组 ，在小组过程中 ，组员表现各异 ，下列组员的表现中 ，体现 出抗拒和防卫心理的有() 。

A.组员老李在老年人面临“数字鸿沟”分享环节时 ，始终保持沉默 ，不愿参与

B.组员老刘分享智能手机使用心得时 ，滔滔不绝地讲述自己年轻时奋斗经历

C.组员老许批判老赵的观点 ，要求其他组员支持自己的观点

D.组员老孟意识到信息化发展的趋势并对自己和小组充满信心

E.组员老钱表达出自己想要学习手机支付方法但又担心账户安全

4.社会工作专业学生小郑认为儿童应该是充满阳光、活泼健康的、然而小郑在儿童福利院实 习时 ，发现这里的儿童大多有肢体或智力缺陷。不知道该如何面对这样的孩子 ，感到服务难 度很大。如果小郑继续实习 ，他需要内化的专业价值观有() 。

A.保护服务对象的隐私

B.相信服务对象的潜能

C.尊重服务对象的决定

D.尊重服务对象的特点

E.考虑服务对象的个体差异

5.某社会工作服务机构计划在社区开展系列服务 ，为让居委会和社区居民认识了解和熟悉机 构职能任务以及社会工作者的职责和角色 ，建立相互信任关系 ，顺利融入社区开展服务 ，社 会工作者适宜采取的做法有() 。

A.帮助社区筹办“邻里节”主题活动

B.登门拜访社区的居民骨干和志愿者

C.介入社区历史遗留问题的处理调解

D.组建探访独居老人的志愿者服务队

E.主持社区议事协商会议并提出建议

6.35 岁的小陈因意外致残而被公司辞退 ，家庭收入锐减 ，他无法接受残障的事实 ，不配合康 复治疗 ，还经常向妻子发脾气。夫妻关系紧张 ，孩子因家庭气氛转变而变得安静听话 ，小陈 对未来生活感到迷茫，向社会工作者老张求助。下列老张的做法中，体现社会工作者具备“促 进和使能”能力有() 。

A.为小陈提供残障人士康复服务的信息

B.为小陈提供情绪疏导与压力管理指导

C.向小陈介绍社会工作专业价值观与方法

D.分析致残和失去工作给小陈带来的影响

E.协助小陈向原工作单位争取合法权益

7.服务对象老陈年轻时因交通肇事被判入狱 ，丢了工作 ，妻子离家出走。现在老陈和儿子靠 打零工和低保金维持生活 ，父子关系紧张。某次面谈中 ，社会工作者用引导性技巧与老陈一 起探讨过往的经历 ，下列社会工作者的回应中 ，体现引导性技巧的有() 。

A.“依据您目前的情况 ，建议您参与我们社区举办的亲子工作坊。 ”

B.“您好几次提到要改善与儿子的关系 ，但好像都没有实际行动? ”

C.“您刚才说的意思是 ，妻子离开了 ，对您打击很大 ，是吗? ”

D.“关于以前的工作和婚姻遭遇 ，您这次最想谈的话题是什么呢? ”

E.“您刚才讲入狱对您的影响 ，是包括工作、家庭这两个方面吗? ”

8.为协助留守妇女掌握一技之长 ，增加家庭收入 ，社会工作者小潘开了手工技能培训小组 ， 组员们在参与小组之余 ，还苦练学到的技术 ，制作出不少手工作品 ，小潘计划对小组进行评 估。下列内容中 ，能够评估小组效果的有() 。

A.小组作业和组员制作的手工作品

B.小组结束后与组员的跟进访谈记录

C.小组中收集到的组员感受卡

D.小潘的小组观察记录

E.小组过程记录

9.服务对象小天父母离异 ，与母亲、姐姐同住。全家靠低保金生活 ，母亲脑梗后 ，一侧肢体 瘫痪 ，姐姐职高在读 ，小天行为散漫 ，学习成绩较差 ，在学校不服老师管教 ，经常与同学发 生争执 ，甚至打架。小天在家不爱说话 ， 常常发脾气 ，母亲不知道如何与他沟通。根据个案 管理中社会工作者角色 ，社会工作者适宜的介入策略为() 。

A.为小天联系大学生志愿者，开展学业辅导

B.对小天进行心理治疗 ，提供情绪管理服务

C.帮助母亲学习如何与小天进行沟通的技巧

D.运用行为学习的技巧 ，协助小天改变行为

E.为小天和姐姐向基金会申请相关慈善救助

10.良好的实验研究设计，有助于研究者对影响因果关系的因素进行有效控制，关于实验设计 的说法 ，正确的有() 。

A.标准实验设计都应有前测和后测

B.简单时间序列的设计 ，不要求有控制组

C.标准实验设计都应有实验组和控制组

D.所有实验设计都应有自变量和因变量

E.非对等控制组设计可以只有后测

11.某独栋高层商住两用楼一直被居民称为“问题大楼” 因为楼内群租房屡禁不止，楼道内杂 物堆积 ，小广告胡乱张贴 ，物业收费但不作为 ，社会工作者召集居民议事协商会讨论问题解 决办法 ，有居民提出大家应该团结起来 ，共同治理社区环境 ，在选择动员居民的方法时 ，社 会工作者需要考虑的因素有() 。

A.参加动员的工作人员的资历

B.参加动员工作的人员数量

C.大众媒体是否关注社区议题

D.居民的参与意愿及其动机

E.动员对象的覆盖范围

12.某社会工作服务机构主要面向儿童开展服务，机构理事会正在规划机构未来 5 年的发展方 向。下列工作内容中 ，属于机构规划准备阶段的有() 。

A.深度访谈 50 名学龄儿童及其家长

B.明确关键利益相关者应包括社区和学校

C.编制以儿童保护为主题的调查问题

D.确立“儿童利益最大化”的战略理念

E.确定参与机构规划的儿童社会工作专家

13.35 岁的张女士是两个孩子的母亲 ，因长期遭受丈夫的家庭暴力 ，向社会工作者小周求助。 小周选择在安全的环境中与张女士进行面谈 ，选择合适的沟通技巧 ，鼓励她表达自己的感受 和经历。小周还非常注重保护张女士的权益 ， 向其详细解释了家庭暴力的性质和危害 ，以及 她可以享有的合法权益。在征得张女士的同意后 ，小周开始协助她制订安全计划 ，包括如何 避免暴力升级、如何保护自身和孩子的生命安全。 同时 ，还积极与法律援助机构联系为张女 士提供服务。针对以上情形，小周在开展服务时遵循的社会工作专业价值观的实践原则有()。

A.非评判

B.个别化

C.尊重

D.保密

E.当事人自决

14.为提高森林覆盖率，改善农村生态环境，某乡社工站参与了当地植树造林项目的资金筹集 工作 ，下列做法中 ，属于“公益众筹”工作重点的有() 。

A.通过了解和体验项目的意义和价值 ， 吸引环保爱好者的支持

B.与潜在捐款人面对面会谈表达需求，寻求帮助和请求捐款

C.利用动漫手法和夸张的文字 ，吸引公众关注项目并完成众筹

D.充分调动亲朋好友资源 ，增加项目信任度并扩大项目知晓度

E.详细介绍项目的创新设计及预期成果 ，得到公众的积极响应

15.服务对象小花是一名遭受严重家庭暴力的女性，一个月前社会工作者协助她申请了人身安 全保护令 ，目前小花决定与丈夫离婚，并争取两个孩子的抚养权。小花结婚后从未外出工作， 丈夫还一直限制她与娘家和朋友的来往 ，为此小花很担心以自己的能力无法养育子女。根据 增强权能理论的假设 ，小花无力感的来源有() 。

A.对离婚问题产生错误认识

B.对自己能力给予负面评价

C.与外在环境互动中缺少正向的经验

D.环境对其有效行动的阻碍

E.没有认识到人必须要为自己负责任

16.社会工作者小顾开展了精神障碍者康复项目，他负责统筹各项工作，包括为社区精神疾病 防控管理人员提供一对一的服务 ，增进精神障碍者与其家属的相互理解 ，鼓励精神障碍者积 极参与社区活动。上述小顾的工作体现() 。

A.行政管理者

B.治疗者

C.关系协调者

D.支持者

E.研究者

17.为了解居民对公共服务设施的使用情况和满意度 ，社会工作者小郑设计了一份调查问卷， 邀请在党群服务中心参加活动的居民填写 ，近一个月内完成了 100 份问卷 ，在资料整理和分 析阶段小郑正确的做法有() 。

A.基于研究发现 ，推论本地居民对公共服务设施的使用及满意度的总体情况

B.检验使用情况和满意度之间是否存在相关关系

C.对问卷进行编码，并将编码后的资料录入电脑

D.对录入的资料进行逻辑检查和幅度检查 ，保证资料的准确性

E.通过对单变量的统计分析描述居民对公共服务设施的使用情况和满意度

18.张先生刑满释放后向社会工作者小陶表达了自己想找工作的意愿，但同时也担心用人单位 因自己的过往而不聘用自己 ，一直没有主动去找工作。小陶不知道该怎么办 ，为此 ， 向督导 者老孙求救 ，老孙适宜的做法有() 。

A.让小陶通过询问澄清就业是否是张先生本人意愿

B.让小陶用成功案例引导张先生消除顾虑 ，树立就业的信心

C.让小陶想方设法为张先生寻找适合他的用人单位

D.让小陶指导张先生通过互联网和再就业中心了解招工信息

E.让小陶找张先生所在的街道和社区领导提出安排工作要求

19.社会工作者老雷通过评估发现社区矫正对象小鸥缺乏自信心，认为自己什么都做不好，觉 得自己的人生已经完了 ，整日愁眉苦脸 ，情绪波动大 ，在一次面谈中 ，小鸥说：“从小我父 母就不喜欢我 ，现在妻子要跟我离婚 ，以前的朋友也都不跟我来往了 ，我还有什么前途”老雷决定运用认知行为理论为小欧提供服务 ，下列老雷的做法中 ，体现教育者角色的有() 。

A.陪同小欧模拟让其产生焦虑情绪的情景 ，提前面对所担心的事情

B.让小欧填写自动思维表 ，协助他认识自身想法 ，了解非理性认知

C.训练小欧察觉自己的情绪和感受 ，管理自己的行为并做一些记录

D.帮助小欧探讨其思维方式 ，一起讨论错误认知 ，确定改变的目标

E.要求小欧按照认知行为模式的要求 ，完成家庭作业改变错误认知

20.在一次督导会谈中，督导者老郭询问社会工作者小金有何职业规划，小金回答说自己想积 累不同领域的服务经验 ，将来也想成为老郭这样的督导。老郭告诉小金 ，这一想法非常好，希望小金边做服务边对标督导者要求做充分准备。根据《社会工作督导指南》 (MZ/T166-2021) ，下列条件中 ，符合社会工作督导者要求的有() 。

A.服务领域 3 年以上实务经验

B.具备社会工作从业资格

C.每年接受不少于 60 学时的继续教育

D.掌握开展督导的方法和技巧

E.掌握所督导领域的专业知识和政策法规

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