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【导语】一年一度的社会工作师考试又来了，为了方便广大社工初级的考生们备考，中公社会工作师的小编特地为你整理了社会工作师初级实务的考备资料，希望对广大考生有所帮助。

第一章 社会工作实务的通用过程

第六节结案

章节重要考点：

一、结案任务

1、理解结案：注意：结案是一个过程

2、结案任务：结案的4个任务

二、结案时服务对象反映及处理

1、结案类型：结案的4个类型

2、正面反应：肯定并加强正面反应

3、负面反应：7种情绪、5种处理反应

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