1、参考答案：D 参考解析：按照国际上的理解，儿童服务指的是对幼儿、少年和青年的服务，是为了促进他们的健康成长而进行的福利服务。基本的儿童服务包括对弃儿的救助，对残疾儿童的救助，对受虐儿童的援助，对儿童受教育权的保护，以及对童工的救助，对沾染不良行为的少年儿童的帮助，对青年在恋爱过程中出现问题的辅导和帮助等。现代国家对儿童发展及其权益保护负有义不容辞的责任，所以，儿童福利服务一般是由政府负责的，而儿童服务的提供则由政府和社会工作机构共同进行。

2、参考答案：C 参考解析：在此案例中，社会工作者对说个不停的组员进行打断并小结，目的在。于为其他组员创造发言的机会，同时培养他们积极倾听他人意见的良好习惯。故选C。

3、参考答案：D 参考解析：所谓“同感”，是指社会工作者需要把自己置于服务对象的处境中，以服务对象的角度设身处地地体会和理解对方的各种内心感受。四个选项中只有D项符合题目中王琳回应“同感”的技巧。故选D。

4、参考答案：C

5、参考答案：A参考解析：互动模式又称交互模式或互惠模式，是基于人与环境和人际之间的关系而建立的一种小组模式，旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境之 间的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。B项，互动模式中组员没有固定概念，只要有需要的人都可 以参加;C项，互动模式强调相互依赖，不强调个体独立;D项属于小组工作中教育小组的工作内容。

6、参考答案：D 参考解析：A、B、C项均属于定性研究的特点，故选D。

7、参考答案：C,D,E 参考解析：A，小红的父母并无意伤害小红，所以承担罪责之说不存在。B，将小红的生活背景告知同学，有可能给小红带来负面影响。DCE，对小红的救助应该联合相关单位展开，而且对其做全面评估，为其提供个案辅导。

8、参考答案：B,C,E 参考解析：促进组员沟通的技巧有：(1)提醒组员相互倾听。(2)鼓励组员相互表达。(3)帮助组员相互理解。(4)促进组员相互回馈。(5)示范引导。

9、参考答案：B 参考解析：儿童对成人的观察和模仿反映了社会学习理论的原理。

10、参考答案：A,B,D 参考解析：莱恩·多亚尔和伊恩·高夫的需要理论。

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