2017中级社会工作实务考前冲刺（五）

【参考答案】

1.深层原因：

(1)社区内生活困难人员多，难以支付安装费用;

(2)社区居民结构复杂，难以统一思想;

(3)对防盗门的功能及质量不信任等。

2.介入方法和策略：

(1)运用小组工作方法，听取各居民住户的意见和建议，必要时还可以召集小区内的党员、意见较多人员和部分骨干开座谈会;

(1)运用社区居民领袖教育的方法，召开楼组长、楼代表会议，传达工作精神，统一他们的思想;

(3)采取行动策略：对于防盗门质量问题，可以与生产安装企业进行沟通，在小区内现场展示和演示几种防盗门的样品;

(四)加大宣传力度，对社区冷漠居民和反对居民进行个案工作，有针对性地提供心理安抚和调适。