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2018年各省社会工作师考试公告发布时间 | 加入“”计划

【导语】2018年社会工作师考试在即，社会工作师中级实务社会工作师的内容，为了更好的帮助大家复习并检测学习效果，中公社会工作师考试网为大家搜集整理了社会工作师中级实务试题模拟。

第一题(案例分析题)

某小区门口早晚出入车辆多，常常造成交通拥堵。社区热心人士陈阿姨出面组织几位居民当志愿者进行交通疏导。但让陈阿姨没有想到的是，第一次开会的场面就非常混乱，大家七嘴八舌：有的认为志愿执勤活动应仔细安排，明确分工;有的认为执勤活动需要占用很多时间，而且还要产生一些额外费用，自己心有余而力不足;有的提出执勤万一出了事儿怎么办，应当购买保险……在随后的交通疏导过程中，也出现了不少问题，甚至还出现志愿者与居民发生冲突的情况。陈阿姨为此头疼不已，不知如何是好，于是找到了社会工作者。

问题：

1.从参与能力的角度，列出本案例中影响居民参与志愿者服务的主要因素。

2.为推动该社区志愿服务发展，社会工作者应开展哪些工作?

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