1. 【BCDE】解析：本题中，社会工作者不仅应该与李娟本人及其父母进行沟通，彼此倾听对方的想法，还应该与其男友及学校老师、同学进行沟通，但是不应该直接批评李娟的想法和做法。

2. 【ABDE】解析：小组工作是青少年社会工作服务的主要方法，深受青少年的喜爱，对于改变青少年十分有效。社会工作者可以针对青少年的改变及发展性需要，开展各类小组活动，如娱乐小组、游戏技巧小组、教育小组、任务小组、问题解决和决策小组、焦点小组、自助小组、社会化小组、治疗小组、交朋友小组等。见《教材》第90页。

3. 【ABCD】解析：此题考查优抚安置社会工作中军休所工作的流程内容。根据相关规定选择ABCD。考生需要熟记规定。

4. 【ABCD】解析：学校社会工作者小范在面对处于生活困境的学生时，可以从情感支持、发展支持系统挖掘社会资源和开发学生潜能四方面人手。因此，正确答案为ABCD。见《教材》第306~307页。

5. 【BCE】解析：只有这三个选项符合面谈中需要使用的技巧。

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