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2018年各省社会工作师考试公告发布时间 | 加入“”计划

【导语】一年一度的社会工作师考试又来了，为了方便广大社工中级的考生们备考，中公社会工作师的小编特地为你整理了社会工作师中级综合能力的考备资料，希望对广大考生有所帮助。

第三节　社会服务机构的领导

【本节知识重点】

一、社会服务机构领导的含义

领导是一个带领者影响跟随者的过程。社会服务机构中的领导，是社会服务方案管理的核心。

二、社会服务机构领导的特征

领导所具有的影响力有三方面：一是魅力，来自领导者本人的特征和魅力;二是权力，来自领导者所属机构赋予的合法权力;三是能力，来自领导者本身所具备的专业知识、能力和技巧。

社会服务机构的领导具有以下三个特征：第一，较少运用职位赋予的合法权力来领导下属;第二，较多运用指导、诱导方式来影响下属;第三，较注重使用影响他人的能力和技巧。

三、社会服务机构领导方式

1.获取员工合作

具体方法包括：一是让员工了解组织的工作方向和目标、员工彼此之间的关系以及工作团队的实质和目标达成的途径;二是推动工作准则的建立，使员工认同和执行;三是正视工作中出现的摩擦和不和现象，进行适当调整，保障工作的顺利;四是对可能发生的计划与目标改变，主动向员工说明情况，使员工充分理解并积极合作。

2.使用领导者的权威

一是在使用合法的权力行使其相应职权时要审慎考虑需要性、可行性和职责性;二是强调要经常训练员工如何操作业务和完成任务。