(二)主持小组讨论

1.开场的技巧

2.了解的技巧

随时观察和感觉组员的语言、认知、情绪、行为，适时给予支持和鼓励;

适时将自己对小组的感觉与思考反馈给组员;

要给予组员安全的小组气氛，使每一名小组组员没有戒备地流露真实的自我。

3.提问的技巧

封闭式：“是不是”

深究回答型：“描述”、“告诉”、“解释”

重新定向型：刚才小李提到了这个问题，“其他人怎么想的?”

反馈和阐述型：“谁能总结一下?”

开放式：“为什么”、“怎样”

4.鼓励的技巧

5.限制的技巧

限制的手段：

用“是不是”询问其他组员

及时切断话题，给予适时打岔

限定发言时间

调整发言次序

6.沉默的技巧

沉默的技巧主要包括两方面：

可以适时在小组中形成真空，使组员自己进行判断;

在接受意见和建议后，请组员自己进行判断。