【参考答案】

1、青少年个案过程的主要特点包括以下几个方面：

(1)在青少年服务中，建立关系阶段具有主动性、外展性和技巧性的特点。

(2)青少年服务预估的焦点既包括青少年的需求评估，也包括开展专业服务所需要的资源评估。

(3)服务计划的制订必须充分尊重青少年的意愿。

(4)在服务计划实施过程中，社会工作者着重在提升青少年的能力、改善支持关系、优化同辈群体、整合社区资源、优化社会环境等方面开展各类介入和行动。

(5)评估应兼顾结果评估和过程评估。

2、在本案例中，小柯整天沉迷于网游，难以自拔，而且对母亲的劝说无动于衷，学业有困难，经常逃学等。针对这些情况，社会上作者的介入策略如下：

(1)提供专业的社会工作服务，协助小柯缓解网络成瘾的情况。

(2)社会工作者与小柯及其母亲进行会面，提供母子交流的机会。

(3)修正小柯的不良行为，改善其留宿网吧、彻夜不归、逃学旷课的行为。

(4)协助小柯的母亲找到一份比较稳定的工作，以便她能够有较多的时间关心儿子。

相关推荐：

2018年社会工作师《中级实务》模拟卷及答案解析

2017社会工作师中级实务试题汇总