31.【答案】A。解析：在小组工作的开始阶段，社会工作者要制定小组规范。

32.【答案】B。解析：在小组讨论中，对某些比较内向，或者容易害羞的成员要给予鼓励，帮助他们树立信心和安全感。当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取限制的手段来处理组员的行为。

33.【答案】A。解析：结构式家庭治疗模式在每一实施阶段都有自己的一些具体的技巧，以保证服务介入过程的顺利开展。其中“重演”，即让家庭成员实际表现相互交往冲突的过程，呈现家庭的基本结构和交往方式。

34.【答案】C。解析：小组治疗模式或者在治疗和解决个人的社会问题，或者改变个人的社会行为。

35.【答案】C。解析：治疗性会谈的主要目的是，帮助社会工作者针对服务对象的困扰施加有目的的影响。从而促使服务对象发生积极的改变。题干中的社会工作者正是运用了治疗性会谈帮助服务对象解决生活困扰的。

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