二、预估的基本步骤:

预估是由系统有序的程序组成的，是一个不断循环往复、向前推进的过程。其基本步骤包括：探究服务对象的情况、问题与需要;分析服务对象的资料并作出预估摘要。具体而言：

(一)收集资料(收集资料的方法：询问、咨询、观察、家访、利用已有资料)

(二)分析和解释服务对象的资料与问题(排列次序;发现问题;识别原因;对服务对象的问题与需要做解释)

(三)认定问题(6点：5描述1探究)

(四)撰写预估报告(第一部分资料和事实;第二部分专业判断)

三、预估的主要方法:

(一)社会历史报告方法以及运用

社会历史报告包含的资料有：

(1)服务对象系统的资料。

(2)服务对象关心的事项、需要、与需要相关的问题，以及这些事项的发展过程。

(3)服务对象现在的能力和限制等。

(二)家庭结构图

家庭结构图也称家庭树或家庭图谱，是以图形表示家庭中三代人之间关系的方法。家庭结构图可以直观地提供有关家庭历史、婚姻、伤病等重要家庭事件、家庭成员间的沟通和互动状况等重要信息，帮助社会工作者了解服务对象的家庭模式、服务对象在家庭中所处的位置。以及家庭对服务对象的影响等。家庭结构图的内容与功能：

(1)表达家庭的历史。

(2)提供有关家庭婚姻、死亡、家庭成员所处的地位和位置、家庭结构等与服务对象有关的摘要式信息。

(3)包含家庭几个不同世代关系的资料，提供社会工作者家庭关系、资源、服务对象问题与家庭间关系等资料。