(三)观察的运用：参与观察、非参与观察

(四)现有资料的运用

此部分社会工作师考试内容作为了解

四、策划方案:

(一)目标制定：可观察、可测量、积极正向

(二)服务对象范围：

1. 以遭遇困扰的服务对象为主;

2. 兼顾服务对象身边的重要他人的参与;

3. 将重要的他人作为支持者纳入服务范围。

(三)策略：

1. 策略与服务目标一致;

2. 策略之间协调。

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五、评估[了解]:

正确运用评估类型—— 效果评估、过程评估

合理运用评估方法—— 问卷评估、行为评估和心理测量

服务对象的积极参与——

坦诚保密——

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