2019社会工作师《中级实务》考试试题（4.22）

第三题：

1.行为系统：居委会、社工、城管、ll0、人大代表、媒体

2.社会工作者应采取的直接介入策包括：

(1)运用现有资源：对摊贩和打架的居民建立专业关系，动员居委和亲戚邻居给予情感支持，城管进行长效管理，人大代表和媒体进行监督;

(2)危机介人：收集资料，对打架的居民和摊贩的问题初步认定，做出危险性判断，帮助解决问题，提供情感支持;

(3)小组活动：将他们组成平行沟通小组，换位思考，达成理解;

(4)调解服务：对居民与摊贩互动产生的问题进行分析，找出共同目标，协调资源满足需求：

(5)运用影响力。

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