(二)、间接服务角色

1、行政管理者

2、资源筹措者

3、政策影响者

4、研究者

(三)、合并角色

多种功能的综合角色，既有直接服务也包含间接服务，而且可能包括不同角色互相连带的做法

四、社会工作者的基本素养

(一)、社会工作者的价值观

1、人类共同意识

2、帮助社会弱者

3、乐观看待变迁

4、追求社会公正

(二)、社会工作者的知识素养

1、学科知识 2、文化知识

3、心理素质

4、政策知识

5、技术知识

(三)、社会工作者的能力要求

1、沟通与建立关系的能力 2、促进和使能的能力

3、评估和计划的能力

4、提供服务和干预能力

5、在组织中工作的能力

6、发展专业的能力

五、社会工作的主要领域

(一)、主要服务领域

1、按服务对象类型：儿童及青少年社会工作、老年社会工作、妇女社会工作、残疾人社会工作

2、按服务场所：矫正、优抚安置、社会救助、家庭、学校、社区、医务、企业。

(二)、社会工作领域的扩展

1、从困难人群到有需要人群

2、从关注社会问题到关注社会和谐发展

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