【参考答案】

1.服务方案中存在的不足：案例中缺乏对小周家属(家庭)的服务介人。

修正：服务计划中增加对小周父母的介入，一方面，社工可通过申请捐助、医院减免等方式，减轻小周父母的经济压力;另一方面，可以通过对病人家属的心理辅导，以缓解或消除因病人而引起的焦虑、压力，也为病人的治疗和康复起到辅助作用。

2.医务社会工作者对精神疾病患者的家属开展支援和介入方法主要有：

(1)心理教育。

(2)家庭治疗。

(3)家庭探访和家庭辅导。

(4)家庭支持小组。

(5)家庭互助小组。

(6)其他措施。