2021社会工作师中级实务模拟试题每日一练答案(8.6)

【参考答案】

1.分析导致小梅在结案时情绪回到以前状态的原因。

不管是哪一种社会工作的介入和协助，服务对象在整个过程中都会感受到社会工作者的真诚与关注、尊重、接纳和肯定，这是专业社会工作对社会工作者的要求，也是专业关系的特质。但由于结案意味着社会工作专业关系的终止，意味着服务对象要回到自己的生活世界中，也意味着其后社会工作者与服务对象就要停止接触，服务对象不再有社会工作者的陪伴，因此，终止关系可能给他们带来“分离焦虑”等感受，表现为对这种即将到来的结案产生负面反应。小梅在结案时情绪回到以前的状态，以此拖延结案的到来，是负面反应——倒退的表现。

2.结合案例，说明为避免小梅的负面反应，社会工作者小张在结案时应采取的处理方法。

（1）与小梅一起讨论他们对结案的准备情况。

（2）提前让小梅知道结案时间，早些做好心理准备。

（3）在结案阶段，社会工作者要逐渐减少与小梅的接触，提醒小梅要学会自立，给小梅以心理支持，告诉她，在有需要时，社会工作者将继续提供协助。

（4）社会工作者要估计一些可能会破坏改变成果的因素，预防问题的产生，继续提供一些服务，并为小梅提供能够对她有帮助的资源系统的支持，待稳定了小梅的改变成果时，再结束专业助人关系。

（5）必要时安排正式的结案活动，让小梅分享自己的收获，以建设性的方式表达感受，相互鼓励，面向未来。