参考答案与解析

1.【答案】D。解析：医务社会工作者在肿瘤/癌症治疗、舒缓疗护及临终关怀方面的主要服务内容有：①经济资源协助；②情绪心理辅导；③协调医患沟通；④社会福利咨询；⑤出院安置计划；⑥家属及照护者的支持性服务，提升照护者的能力和提供喘息服务等；⑦临终关怀，医务社会工作者繁合相关资源和信息，评估个案的身心社会需求，协调团队专业分工，并与服务对象共同协商医疗或照护目标，以提供支持性和适当性的照护服务方案，来维护其生命品质，达到强化个人与家属面对死亡的能力；⑧哀伤铺导，协助哀伤者进行预期性的哀伤处理，以及在合理时间内，希助哀伤者表达正常的悲伤，并健康地完成悲伤任务，以提升重新开始正常生活的能力。题干中，郭文钦手术失败病情恶化，现在转入舒缓疗护病房，现在的主要任务就是让郭文钦的心愿得到满足，因此社工应当协助郭文钦家属完成郭文钦的心愿。故本题答案为D。

2、【答案】D。解析：焦虑症的典型特点是过度忧虑。对于有过度忧虑、恐惧情绪的焦虑症病人的处理方式，最恰当的是进行情绪疏导。故本题答案选D。

3.【答案】B。解析：一般儿童医院服务人群体为0~14岁，考虑遗传或先天性疾病，有些儿童医院就诊年龄扩大至18岁。患病期间，患儿除了要承受疾病所带来的生理不适之外，还会面临住院治疗导致其脱离原来熟悉的生长环境、与朋辈群体分离、活动范围受到限制等困境。以上因素都可能导致儿童产生不同程度的心理问题（如焦虑、恐惧、抑郁）和社会适应问题（如攻击性行为、社交障碍、尝试自杀），从而增加了治疗和护理的难度。因此，针对儿童患者，医务社会工作者适合用游戏治疗的方式帮助其适应医院环境和治疗过程，降低其对于医院和治理的恐惧感。故本题答案为B。

4.【答案】D。解析：兼顾公共性、公益性与多方共赢的统一是企业社会工作的主要策略。企业社会工作的服务对象主要是企业职工，服务内容主要是帮助企业职工解决困难问题、促进其发展和提升，也兼顾服务企业和满足企业发展的合理需求。因此，公共性和公益性应该是企业社会工作服务的主导属性，否则很可能会沦为企业的一种管理手段和方法，服务于企业的利益尤其是经济利益最大化，从而导致其与企业职工的合理利益和社会的整体利益出现偏差或背离，违背社会工作的宗旨、理念和价值观。故本题答案为D。

5.【答案】B。解析：企业社会工作者的角色包括咨询辅导者、促进者、联结者、调解者、教育者、协调者和倡导者。企业社会工作者扮演促进者的角色意为：如果职工面临职业或生活困扰，企业社会工作者应及时给予支持和鼓励，帮助他们分析面临的问题和困境，确认问题原因，协助他们发掘自身的潜力和资源，促使其更有效地解决问题，从无助和无能的状态中解脱出来，从而增强其生产适应性和生活适应性。故本题答案为B。

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