参考答案与解析

1.【答案】A。解析：个案工作是指运用专业的知识、方法和技巧，通过专业的工作程序，帮助有困难的个人或者家庭发掘和运用自身及其周围的资源，改善其与社会环境之间适应状况的专业服务活动。本案例中，社会工作者小赵为其联系志愿者缓解这个问题，只针对阿明个人和其家庭的问题，所以使用的是个案工作的方法。

小组工作旨在以人际间的依存互动关系为基础，通过专业的小组活动过程来恢复和增强个人的、团体的社会功能，进而实现社会发展的目标。

社区工作是以社区为对象的社会工作介入手法。它通过组织社区成员参与集体行动去界定社区需要，合力解决社区问题，改善居民生活环境及生活质量。

质性研究方法是在小组评估中，对小组过程中诸要素的测量运用的方法之一，另一种方法是定量研究方法。

故本题答案为A。

2.【答案】C。解析：人类行为的特点包括：①适应性：人类行为的根本目的是为了适应环境，维持个体及种族的繁衍，并在适应环境的同时不断地改变自身的生存、生活环境。②多样性：人类行为是一个复杂系统，存在着各个不同的侧面。它有外显的和内隐的，有来自遗传的或后天习得的，有生理范畴的和社会范畴的，多种多样，十分复杂。③发展性：人类行为是连续不断的发展过程，现在行为是过去行为的继续，而现在的行为又将成为未来行为的基础。④可控性：人类行为是人发出的行为，人类能有意识地控制和调节自身的行为，使其向着目标前进。⑤整合性：人类行为是有机统一的，不是各自独立、互不相关的。人类的个体行为是与自身的生理状况、心理发展和社会环境紧密联系的，是各种特征协调一致的结果。故本题的正确答案是C。

3【答案】C。解析：价值观是社会工作的灵魂，只有在牢固地为他人服务的价值观的指导下，社会工作者才会自觉地、持久地开展工作，才会尽最大可能去帮助他人。故本题答案为C。

4.【答案】C。解析：人是生活于社会之中的，与人相关的各种因素构成了他的生活环境。社会工作分析问题的基本观点是“人在环境中”，认为人是生活在社会环境之中的，人与社会环境是相互依存的。社会工作就是要促成人与社会环境的良性互动，主要表现为两个方面：一方面，通过解决问题和增强能力使服务对象能应对来自环境的压力和挑战；另一方面，通过调动环境中的资源和改善环境，向服务对象提供更多支持。社会工作的任务就是促进人与社会环境的相互适应，使他们之间的关系更加协调。选项中只有C表述正确。故本题答案为C。

5.【答案】C。解析：选项A：社会工作是一种专业助人活动，专业助人是它的第一个特点。社会工作与一般的做好事、志愿服务有所不同。在性质上，它是以服务于困难群体、以利他为目的的职业活动。选项A说法错误。

选项B：社会工作价值观是通过专业教育形成的，也是在服务实践中养成的。选项B说法错误。

选项C：社会工作是社会工作者帮助和协助有困难、有需要的群体克服困难的过程。这一过程并不是社会工作者单向地向服务对象提供服务，而是双方合作、共同面对困难、分析问题成因、寻找解决问题的方法、进而解决困难的过程。选项C说法正确。

选项D：社会工作是社会建设的重要组成部分，是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。

故本题答案为C。

推荐阅读：

2021年全国社会工作师《初级实务》考试试题

2021年全国社会工作师《初级综合能力》考试试题