参考答案与解析

1、该服务计划满足的需求有：（1）协助贫困老人获得经济补助，帮助没有退休金、生活困难的老人，满足老年人的经济保障需求。

（2）请青年志愿者为生活不便的老人提供照顾，帮助年老体衰、行动不便的老人，满足他们健康维护的需求。

没有满足的需求包括：

（1）针对经济条件虽好，子女却不在身边，时常感到孤独寂寞的老人；他们有婚姻家庭的需求，而服务计划中缺少这一服务内容。

（2）针对反映社区文化活动太少，缺乏展示才艺的舞台的老人，他们有社区参与的需求，而服务计划中缺 少这一服务内容。

（3）针对被家人忽视，甚至受到虐待的老人，他们的合法权益难以得到保障，他们有居住环境的安全需求， 而服务计划中缺少居家安全这一服务内容。

2. 针对社区老人的情况，可以建立的社区支持网络及相应做法包括：

（1）个人网络：社会工作者集中服务对象个人现存的有联系且有支持作用的成员，动员服务 对象关系密切的重要人物提供支援，维持和扩大服务对象的社会关系和联系。

（2）志愿者联系网络：社会工作者寻找和动员社区内或社区外愿意成为志愿者的大学生、社 区党员、辖区单位的职工，通过合理配置，让志愿者和服务对象建立联系，提供帮助和支持。

（3）同辈群体互助网络：社会工作者为那些有共同问题，相同背景、兴趣的服务对象建立起朋 辈支持小组或互助小组，加强同伴之间的支持，促进信息分享和经验交流，增强解决问题的能力。

（4）邻居协助网络：社区社会工作者通过举办各种活动，召集和推动邻居了解服务对象，强化 邻里和服务对象之间的联系，发展互助性支持，有效减少政府服务的烙印效果。

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