第四题（案例分析题，20分）

某社区位于“三不管”地带，是一个城中村。由于房租便宜，该社区成了很多外来务工人员的临时落脚点。社区原居民大部分已经搬迁，留下的都是一些贫困家庭或者老年人。

目前，该社区人口比较复杂，“劳释”人员比较多，社区环境脏乱差，乱搭乱建等各种违章建筑相当集中，黄赌毒现象屡禁不止，治安形势严峻。社区居民特别是外来务工人员及其子女对社区的认同感、归属感比较差，很少参与社区的公益活动；原居民也开始对生活了一辈子的社区产生疏离感，认为社区各方面远不如以前，对社区的认同感、归属感大大下降，渐渐不再参加社区的各种公益活动。同时，原居民与外来务工人员之间的矛盾与纠纷时常发生，原居民甚至认为社区环境变差、社区治安隐患等问题都是外来务工人员增多引起的。

问题：

1.上述案例中涉及了社区社会工作的哪些内容？

2.针对上述问题，社会工作者应采取哪些介入方法？