71. 某组员对小组充满好奇和期待，希望与其他组员或社会工作者建立良好的互动，但又有疑惑和焦虑，怀疑小组的能力和价值，担心社会工作者和其他组员对自己的态度，对小组活动既投入又逃避。社会工作者面对上述组员的反应，可以用（ ）的方式处理。

A. 协助小组组员彼此认识以消除陌生感

B. 帮助小组组员澄清对小组的期望

C. 协助组员从中获得新的认知

D. 制定小组规范

E. 塑造信任的小组气氛

72. 小芳是一名学校社会工作者，最近学校领导让她设计青少年小组。她在小组活动设计中考虑设定的小组目标是增强青少年的人际沟通交往能力。针对这个小组目标及青少年群体爱玩的特性，她确定了“小游戏，大道理”的活动设计原则，即每次活动都用游戏来引入，促进青少年组员在小组中的分享，增强青少年的人际交往能力。请你判断，小芳在小组活动设计中考虑了（ ）因素。

A.扣紧小组目标

B.考虑组员的特征及能力

C.小组活动的基本要素

D.经验分享环节

E. 小组外在力量

73. 某社会工作事务所的服务区域里有多个失独家庭。为了给这些家庭提供帮助，社会工作者小坤运用专业“联结”技巧组建了一个失独家庭自助小组。在以下选项中属于“联结”技巧的是（ ）

A. 以失独家庭的共同经验为媒介协助组员建立关系

B. 鼓励组员在小组过程中表达自己的情绪

C. 评估组员的创伤程度

D. 营造相互关怀的氛围

E. 分析每个家庭的潜在资源

74. 社会工作者小武在社区内成立了一个“关爱独居老人志愿者小组”，因为小组刚刚建立，参与的居民较少，小武在对社区居民做动员时，可以使用的策略有（ ）

A. 表扬对方积极参与的行为，肯定对方的付出

B. 表示很快会吸纳更多的人来参与

C. 向对方解释其他群众最近因为较忙或其他原因而参与较少，希望能够体谅

D. 用其他付出更多的群众的事迹鼓励持犹豫态度的居民

E. 向对方说明参与并不需要太多的时间

75. 社会工作者小达自从在社区工作以来，积极开拓社区内外资源，充分调动社区内外的人力、物力、财力资源，而为了长久地维系社区资源，社会工作者小达应注意遵循（ ）原则。

A. 以社区需要为前提使用资源

B. 多方寻找资源

C. 最大限度地重复使用已有的资源

D. 对资源的使用做到公开透明

E. 与资源提供者建立良好而稳定的关系

76. 在动态发展中的社会服务领域，管理部门存在大量的临时性、一次性、创新性、跨部门、缺资源的任务，可以运用项目管理的方式进行。下列属于社会服务项目特征的有（ ）

A. 明确而具体的目标

B. 具有明显的时间周期特征

C. 灵活跟踪检查服务进程

D. 多种资源的动员和整合

E. 多个行动主体共同协调的活动

77. 在某社区服务中心运作过程中，属于授权行为的是（ ）

A. 机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划

B. 机构主管临时让老曾代他负责“社区平安钟”项目

C. 机构领导指派老李协调志愿者管理工作

D. 机构领导要求小英在一周内完成志愿者招募计划

E. 机构主管将服务计划的具体内容告知服务对象

78. 督导老邱正在为机构新入职的8名社会工作者进行团体督导，增进他们对机构、同事、工作内容的了解，并帮助他们融入团队。老邱在团体督导会议主持中一般采用的技巧有（ ）

A. 倾听团体成员的表达，把握重点

B. 在讨论的每个段落总结并形成结论

C. 直接向团体成员说明和修正共同出现的错误

D. 在最方便时组织和安排督导会议

E. 联结不同观点，并作比较分析

79. 督导老钱发现社会工作者小王最近情绪不稳定，甚至直接指责服务对象小玲的父亲对小玲实施了家庭暴力。小王认为都是小玲的父亲造成了小玲的人格问题。督导老钱在与小王交谈后得知小王童年时也常常遭到父亲的打骂。面对这种状况，老钱应采取的做法有（ ）

A. 与小王分享自己处理类似困境的经验

B. 立即向机构负责人提出安排小王暂时休假

C. 鼓励小王表达感受和宣泄情绪并发现其中的意义

D. 与小王一起进行自我探索，以协助小王更加了解自己

E. 立即安排其他社会工作者接替小王为小玲提供服务

80. 某研究者提出要用实验研究法了解“老人参与减压小组对其睡眠时间长短的影响”。研究者必须完成（ ）

A. 通过随机抽样或配对，形成两个特性相近的小组，并以第一组老人为实验组

B. 了解两个组所有老人过去一星期的每晚睡眠时间

C. 对第一组老人进行为期三天的减压技术训练

D. 在减压技术训练后，对所有老人再次测量其此后一星期的每晚睡眠时间，并比较与训练前的区别

E. 对第二组老人进行相同的减压训练

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