3、预估的任务

(1)识别服务对象的客观因素

(2)识别服务对象的主观因素

(3)识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素

(4)识别服务对象及环境的积极因素

(5)决定提供服务的方式和内容

4、基本步骤

(1)、探究服务对象的问题与需要

(2)、分析服务对象的资料并作出预估摘要

第三节：计划

1、制定服务计划的原则

(1)、要有服务对象的参与

(2)、尊重服务对象的意愿

(3)、详细和具体

(4)、要与工作的总目的、宗旨相符合

2、制定服务计划的方法

(1)、设定目的和目标

确定服务对象需要和问题

向服务对象解释设计目标的目的

共同选择适当的目标

目标陈述要明白易懂

目标可测量、可操作化和现实性

与服务对象讨论目标可行性和可能的利弊

确定目标先后次序

(2)、构建行动计划

选择介入系统

选择介入行动

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