51.（单选题）新冠肺炎疫情防控期间的志愿服务范围广、难度高，志愿者不仅要花费大量时间、精力，还要面临一定的健康风险，为此，受当地民政局委托，某市社会工作者协会组织多名资深社会工作者对志愿者进行督导。下列社会工作者的工作中，体现了“行政性督导”功能的是（ ）。

A. 向志愿者讲解特殊或紧急情况的处理流程

B. 向志愿者交代岗位职责、服务时间和频次

C. 向志愿者示范如何准确回答居民关心的问题

D. 向志愿者解读不同阶段防疫政策的工作要点

52.（单选题）社会工作者小李向督导者老张反映，街道领导有时会抽调自己去写一些工作汇报类的公文，且给的时间十分有限，虽然自己很努力地完成了工作，但街道领导仍不太满意，他感到很挫败。针对这一情况，从“教育性督导”的角度出发，老张适宜的做法是（ ）。

A. 与小李讨论公文写作的规律

B. 为小李示范婉拒领导的方法

C. 协助小李宣泄负面情绪并反思自我

D. 将小李的工作职责反馈给街道领导

53.（单选题）社会工作者小林是社区环保志愿服务队的督导，在他的引领和鼓励下。志愿者积极投入垃圾分类工作。为了激发志愿者持续参与的动力，小林每个月都会组织他们开座谈会，交流分享服务经验和助人体会。从志愿者督导的功能看，上述工作发挥的是（ ）。

A. 支持功能

B. 教育功能

C. 行政功能

D. 管理功能

54.（单选题）某社会工作服务机构招募了一批大学生志愿者，帮助社区残障人士的孩子补习英语，每周一次，持续两个月。志愿者小华最近一个月因志愿服务时间与自己上课时间冲突，迟到了两次，每次迟到15分钟。针对这种情况，社会工作者在督导时最适宜的处理方式是（ ）。

A. 包容小华服务迟到行为

B. 教导小华学习时间管理

C. 提议小华暂停志愿服务

D. 建议小华调整服务时间

55.（单选题）某社会工作服务机构在社区为青少年提供学习辅导和社交能力提升服务，同时聘请了高校社会工作专业教师担任督导者。在督导服务的“工作期”，督导者适宜的做法是（ ）。

A. 与社会工作者分享青少年服务经历、经验与感受

B. 综述社会工作者开展专业服务的学习与成长过程

C. 清楚描述督导者和被督导者的角色、期望与要求

D. 了解社会工作者既往经验，明确督导目的和方式